Faq
La joaillerie, les joailliers et les bijoux
Quelle est l’expérience des joailliers ?
Quels sont les métaux utilisés ? (titre des métaux, couleurs)
Qu'est ce que la délégation de poinçon ?
Délivrez-vous un certificat ?
Tout bijou fabriqué dans notre atelier est accompagné de son certificat. Il comporte une photo du
bijou et mentionne ses caractéristiques (poids, métal, pierres...).
Avez vous une boutique ?
La vente des bijoux
Comment gérez vous les tailles de doigts ?
Comment puis-je connaître ma taille de doigt ?
Nous vous recommandons de demander à un professionnel pour connaître votre taille de doigt.
Si ce n'est pas possible, nous vous proposons de vous envoyer par courrier un baguier plastique multi-reglage. Demandez-le nous par mail ou par téléphone.
Quels sont les moyens de paiement ?
En boutique, nous acceptons les paiements par carte bancaire (cartes acceptées : Visa, American express, Mastercard), par chèque et en espèces. Sur notre E-shop, vous pouvez payer par Carte bancaire via le système sécurisé Stripe, ou virement.
Quels sont les tarifs appliqués au transport ?
Au dessus de 500€ dans votre panier, le transport est offert. En dessous, nous vous ferons payer une sommes forfaitaire de 20€.
Qu'en est-il du délai de rétractation ?
Le rachat d’or
Quels sont les modalités de règlement des achats d'or ou de bijoux d'occasion ?
Qu'en est il du délai de rétractation ?
